問與答

我們提供多種便捷的訂購管道，您可以選擇最習慣的方式進行購買：
1. 官網訂購：瀏覽網站商品→加入購物車→前往結帳→填寫收件資料並完成匯款，即可完成訂購。
2. 電話訂購： 歡迎於營業時間撥打服務專線：[05-7921372] 或 [05-7922878]，將由專人竭誠為您服務，幫您安排品項與配送資訊。
3. LINE 訂購： 點擊網站的「加入官方 LINE」按鈕（或搜尋 LINEID），加入好友後傳送訊息，將有客服人員線上協助您完成登記。

收到您的訂單後，我們預計於 3-4個工作天內（不含例假日）為您完成包裝
並寄出。寄出後的配送時間如下：
• 宅配到府： 寄出後約 1-2 天送達（週六、週日不配送）。
• ※ 實際送達時間仍需視物流公司當日的配送狀況而定。

這屬於油品的自然現象。當油脂中的飽和脂肪酸遇到低溫時，便會開始結 晶、凝固或呈現混濁霧狀（例如苦茶油、橄欖油在冬季或放入冰箱時）。只要 將油品移至室溫（約 25°C 以上）一段時間，就會恢復原本樣貌，其營養價值 與品質完全不受影響。

為了保障您的購物權益，請在開箱時全程錄影。出貨前我們都會使用高規 格的防撞包裝，若在運輸過程中不幸因物流碰撞導致破損、漏油，請於收到商 品 24 小時內聯絡客服，並提供開箱影片或照片，我們會立刻為您處理。

依據消費者保護法規定，食品類商品屬於易腐敗、保存期限較短之合理例 外情事，不適用七日鑑賞期。為了確保食品安全與衛生，商品一經拆封，恕無 法受理退換貨。若商品全新未拆封且外包裝完整，請於收到商品 7 日內聯繫客 服處理，但退回之運費需由買家自行負擔。

開封後建議於 3-6 個月內食用完畢，以享受最佳風味。保存時請鎖緊瓶 蓋，放置於「陰涼、乾燥、避光」的櫥櫃中即可。

針對企業大宗採購、年節送禮或團購需求，我們提供專屬的優惠方案。歡 迎直接透過網站的「聯絡我們」、官方 LINE，或致電客服專線，我們將安排專 員為您一對一服務，為您量身規劃最合適的預算方案與配送流程。 其他修改:(line綠色顏色被吃掉，建議可以改再向上游標上，隨時可連繫)